據(jù)媒體5月25日?qǐng)?bào)道，語(yǔ)音聊天交友平臺(tái)伴伴國(guó)內(nèi)公司賬戶遭凍結(jié)，已拖欠員工工資一月之久。今年4月，該平臺(tái)武漢總部4名高管以及多名財(cái)務(wù)、技術(shù)運(yùn)營(yíng)員工因涉嫌開(kāi)設(shè)賭場(chǎng)被警方帶走調(diào)查。
南都記者查看發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前在各大應(yīng)用市場(chǎng)，“伴伴”App仍處于上架狀態(tài)，該平臺(tái)語(yǔ)音房、直播、動(dòng)態(tài)等板塊仍在正常更新。南都記者還獲悉，該平臺(tái)已暫停部分充值通道，并研究更換主體遷移數(shù)據(jù)。
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疑涉嫌開(kāi)設(shè)賭場(chǎng)被查，多個(gè)平臺(tái)充值通道已關(guān)閉
據(jù)界面新聞報(bào)道，伴伴多名高管和員工被帶走調(diào)查的原因是涉嫌開(kāi)設(shè)賭場(chǎng)。此次案發(fā)的直接導(dǎo)火索是，一位給某主播刷高額禮物的用戶和該主播在線下見(jiàn)面過(guò)程中發(fā)生資金糾紛，當(dāng)事人報(bào)警。
5月25日，南都記者查看伴伴平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，包括交友、直播、音樂(lè)、游戲等多個(gè)頻道在內(nèi)，平臺(tái)語(yǔ)音房、直播、動(dòng)態(tài)等板塊仍在正常更新、開(kāi)播，直播間、語(yǔ)音房禮物功能可以正常使用。但該平臺(tái)微信公眾號(hào)自4月7日后已處于停更狀態(tài)。
在賬號(hào)充值方面，平臺(tái)目前有兩種充值方式，蘋果用戶可在平臺(tái)內(nèi)通過(guò)Apple Pay直充，安卓用戶可通過(guò)伴伴公眾號(hào)，使用微信及支付寶充值。記者25日實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，該平臺(tái)公眾號(hào)微信及支付寶充值通道均已關(guān)閉，蘋果用戶仍可通過(guò)平臺(tái)內(nèi)直接充值，單次最高可充148元。
南都記者還從多個(gè)伴伴平臺(tái)相關(guān)從業(yè)者處獲悉，該平臺(tái)正在研究更換主體（馬甲），目前已叫停所有涉事公會(huì)主播開(kāi)播，并計(jì)劃近一兩周內(nèi)將平臺(tái)數(shù)據(jù)，包括鉆石等虛擬收入同步遷移至其他App。此外，公會(huì)和主播以虛擬貨幣結(jié)薪（即“鉆石”），以免手續(xù)費(fèi)、補(bǔ)貼等措施鼓勵(lì)“收購(gòu)鉆石”。而據(jù)部分主播透露，有公會(huì)已告知主播做好“后臺(tái)虛擬收入無(wú)法提現(xiàn)”的準(zhǔn)備。
此前，南都記者查看65家直播平臺(tái)禮物機(jī)制，發(fā)現(xiàn)超五成平臺(tái)設(shè)立刷禮物抽獎(jiǎng)的游戲機(jī)制。根據(jù)規(guī)則，用戶送出禮物后，有一定幾率獲得更高倍數(shù)的禮物，并返利至用戶虛擬賬戶，每當(dāng)有用戶“中獎(jiǎng)”，消息會(huì)在所有直播間公屏顯示。在部分平臺(tái)，用戶在直播間刷禮物中獎(jiǎng)后，主播會(huì)通過(guò)私下返現(xiàn)形式結(jié)算，而這種概率玩法本質(zhì)上屬于使用虛擬貨幣兌換法定貨幣的行為，易被利用產(chǎn)生“賭博行為”?；仡檲?bào)道直播打賞怪象：主播稱刷禮物可返現(xiàn)，直播間無(wú)主播卻“打賞不斷”。
多起投訴稱未成年人充值平臺(tái)不予退款
在相關(guān)投訴平臺(tái)上，涉及伴伴平臺(tái)投訴有400余條，投訴原因多為主播引誘賭博、主播以交友戀愛(ài)為由騙取財(cái)物等。還有多起投訴涉及未成年人充值消費(fèi)，投訴緣由包括主播誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)、平臺(tái)退款通道不完善、拒不退款等。
南都記者注意到，今年5月的一起投訴顯示，一未成年人在父母不知情下在伴伴充值了10000多元，在尋求平臺(tái)退款過(guò)程中，平臺(tái)方稱需相關(guān)部門出具證明是以未成年人身份充值才予以退款。另一用戶出具的截圖顯示，在和客服溝通孩子消費(fèi)退款后，該家長(zhǎng)就被以“擾亂平臺(tái)秩序”為由禁止登錄平臺(tái)。
某投訴平臺(tái)上涉“伴伴未成年人退款”投訴
據(jù)悉，伴伴成立于2017年，是國(guó)內(nèi)語(yǔ)音交友頭部平臺(tái)，總注冊(cè)用戶量在1億左右。2019年，伴伴被認(rèn)定為國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，2021年被評(píng)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)型企業(yè)前20家企業(yè)，是湖北省內(nèi)唯一一家入選該榜單的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
天眼查顯示，伴伴所屬企業(yè)為常相伴（武漢）科技有限公司，注冊(cè)資本為200萬(wàn)人民幣，目前公司法定代表人為付亞平，最終受益股份87.3%。據(jù)界面新聞，伴伴公司CEO付亞平未在國(guó)內(nèi)，案發(fā)之后也未曾露面，目前日常工作由一位負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)的副總裁主持。
出品：南都大數(shù)據(jù)研究院
網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)治理研究中心
采寫(xiě)：南都記者 張雨亭
