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近日，網(wǎng)絡(luò)上又興起一個(gè)新鮮詞“臨時(shí)兒女”，用來指代當(dāng)老人需要獨(dú)自去醫(yī)院時(shí)，花錢雇來陪同掛號(hào)、引導(dǎo)就醫(yī)、跑腿拿檢查報(bào)告的陪診師，還有不少陪診師在網(wǎng)上發(fā)布自己月入過萬的經(jīng)歷，讓這一新興職業(yè)引起廣大網(wǎng)友關(guān)注和討論。
有“臨時(shí)兒女”也有“臨時(shí)家屬”
需要陪診的不止老人
老年人一般是“臨時(shí)兒女”的主要服務(wù)對(duì)象。老伴去世、女兒在外地工作，63歲的西寧市民張女士平時(shí)都是一個(gè)人居住。前不久，張女士得了帶狀皰疹，她女兒因無法回家照料，自己又不熟悉醫(yī)院的就診流程，便從網(wǎng)上找了個(gè)陪診師，陪著張女士去醫(yī)院看了病，“有了陪診師的幫助，我就診的時(shí)間大大減少，很快就看完了病?！?br/>
青海紅十字醫(yī)院護(hù)理部主任潘麗杰說，需要陪診服務(wù)的大多是老年人和腿腳不便的患者，這主要是因?yàn)楝F(xiàn)在醫(yī)院都采用的是智能化技術(shù)，加之老年人對(duì)就診環(huán)境和程序不熟悉，這給老年人帶來不小的“挑戰(zhàn)”，尤其是不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人和腿腳不便的患者，他們最需要陪診服務(wù)。子女在外地或者工作繁忙無法陪伴的老年人對(duì)于陪診服務(wù)的需求也很大。
不過，陪診師的業(yè)務(wù)內(nèi)容并不局限在服務(wù)老人。身在異鄉(xiāng)不想讓家人擔(dān)心的年輕人，丈夫不在身邊但產(chǎn)檢需要陪護(hù)的孕婦，行動(dòng)不便來到陌生城市求醫(yī)的病人，陪診師都可以作為 “臨時(shí)家屬”提供陪診服務(wù)。
來自廈門的賀旭，已經(jīng)做了三四年的陪診師，“大家總以為老年人需要陪診的比較多，但其實(shí)單身男女青年也是陪診業(yè)務(wù)的主要需求者。他們不想讓家里人知道，也不想找跟同事幫忙，所以選擇我們。” 賀旭說，接送客戶到醫(yī)院、預(yù)約掛號(hào)、排號(hào)繳費(fèi)、診中陪同、記錄醫(yī)囑……這些聽起來就很繁冗的流程，她早已陪數(shù)百位客戶做過數(shù)百遍。
月入過萬并不輕松
九成陪診師收入在1萬元以下
隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上陪診師行業(yè)的興起，不少陪診師從業(yè)者或機(jī)構(gòu)開始分享“賺很多的陪診經(jīng)驗(yàn)”——薪酬過萬，時(shí)間自由，入行門檻低，也讓陪診師成為了很多人眼中的“高薪熱門職業(yè)”。
圖片來源：小紅書網(wǎng)友
然而，陪診師并非大眾所想的一樣能輕松月入過萬。據(jù)《陪診師職業(yè)調(diào)查報(bào)告(2022)》顯示，有陪診從業(yè)經(jīng)歷的受訪者中，以女性從業(yè)者為主，占比超五成，90后、95后成為陪診主力，占比近七成。從不同地區(qū)來看，受訪陪診師來自其他省會(huì)/直轄市的比例較高，占36.04%，其次是來自北上廣深，占24.77%。薪資上，87.58%的受訪者表示陪診月收入在1萬元以下，其中月收入5001-8000元的占37.04%；僅11.11%表示月收入在1萬元以上。以上海為例，陪診師崗位可選擇公司不超30家，9成招聘起薪低于1萬元。比如陪診師小莉，每接一單大概在200元左右，每月大概能接20單，每月收入僅在4000元左右。除此之外，大部分陪診師還有著工作時(shí)間長(zhǎng)、客源不穩(wěn)定、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、受到歧視等各種困擾。
南·方·都·市·報(bào)的一項(xiàng)調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)：近7成受訪陪診師平均每周陪診不超過10次。且每一單的平均工作時(shí)長(zhǎng)也不短，導(dǎo)致每天的接單量也會(huì)受到限制。
以成都的陪診價(jià)格為例，陪診半天收費(fèi)200元，全天400元。10次全天陪診收入為4000元。因此，那些想把陪診師當(dāng)做兼職，賺點(diǎn)輕松錢的人，可能要重新考量了。
新興職業(yè)也有“成長(zhǎng)的煩惱”
有市場(chǎng)更需有規(guī)范
近年來，各種新型職業(yè)不斷出現(xiàn)在大眾視野中。不止陪診師，收納師、旅游地陪、上門遛狗等職業(yè)也逐漸被大家熟知。然而，隨著新興職業(yè)市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，“成長(zhǎng)的煩惱”也隨之而來。
以陪診師為例，某平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月底，平臺(tái)上已涌現(xiàn)千余家提供陪診服務(wù)的專業(yè)商戶，商戶數(shù)量較2021年增加了八倍，同期訂單量增加近12倍，市場(chǎng)需求增長(zhǎng)旺盛。但是，由于目前陪診機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容等并未進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，還有些陪診師是個(gè)人靈活就業(yè)，存在從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)良莠不齊的情況。其次，關(guān)于陪診服務(wù)的專業(yè)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也尚未出現(xiàn)統(tǒng)一要求，上崗門檻較低，服務(wù)和質(zhì)量也得不到保障。甚至有些陪診師淪為新“黃牛”，為一己之私而誤導(dǎo)甚至欺騙患者，最后壞了名聲、毀了行業(yè)。
新興職業(yè)應(yīng)該如何規(guī)范職業(yè)行為？著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝認(rèn)為需要從兩方面著手，第一，提供服務(wù)的平臺(tái)應(yīng)主動(dòng)自律加強(qiáng)定期培訓(xùn)，保障服務(wù)的合規(guī)及安全。第二，當(dāng)前新興職業(yè)的成長(zhǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，亟需以健全的法律來保障行業(yè)及客戶的各項(xiàng)權(quán)益。
上海師范大學(xué)社會(huì)保障與社會(huì)政策研究中心教授郝勇也表示，要讓“陪診師”這一新興職業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，相關(guān)職能部門應(yīng)適時(shí)將其納入新職業(yè)分類，完善行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，包括設(shè)置準(zhǔn)入門檻、持證上崗、規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、建立備案登記制度等，并予以嚴(yán)格管理。只有更規(guī)范，才能促進(jìn)行業(yè)更有序、更健康。
.齊.魯.壹.點(diǎn)
