畢節(jié)準(zhǔn)備考公務(wù)員、事業(yè)單位的

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注意了

七星關(guān)區(qū)發(fā)布消費(fèi)提示

請(qǐng)慎重選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

近期，畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到不少關(guān)于公務(wù)員、事業(yè)單位招考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的投訴和舉報(bào)，主要反映的問(wèn)題有：交費(fèi)后培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未按合同約定時(shí)間進(jìn)行退費(fèi)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未按照約定給學(xué)員進(jìn)行上課培訓(xùn)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未經(jīng)學(xué)員同意擅自更換授課教師、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)后人去樓空等。為此，畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大學(xué)員在選擇公務(wù)員、事業(yè)單位招考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)要慎重選擇。

一是查看培訓(xùn)資質(zhì)、了解師資信譽(yù)。目前公務(wù)員、事業(yè)單位招考培訓(xùn)市場(chǎng)魚龍混雜，學(xué)員在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)要認(rèn)準(zhǔn)資質(zhì)，即有無(wú)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》等相關(guān)資質(zhì)證件，《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》上的經(jīng)營(yíng)范圍是否與其開展的實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相符合，如無(wú)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不相符合以及信譽(yù)不好的，謹(jǐn)慎選擇。

二是謹(jǐn)防虛假宣傳、避免高額繳費(fèi)。部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為招攬生源，肆意夸大培訓(xùn)效果，以不當(dāng)用語(yǔ)誤導(dǎo)學(xué)員報(bào)名，甚至虛構(gòu)從未成交的課程原價(jià)，然后以劃線價(jià)、折扣價(jià)進(jìn)行虛假宣傳，吸引學(xué)員繳納培訓(xùn)費(fèi)用。學(xué)員在進(jìn)行繳費(fèi)時(shí)，不要輕信培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的口頭承諾和利益引誘，避免一次性高額繳費(fèi)，應(yīng)分期繳費(fèi)，最好采取考試通過(guò)后再繳納培訓(xùn)費(fèi)的方式，避免遇到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倒閉或者卷錢跑路的情況，造成經(jīng)濟(jì)損失。

三是謹(jǐn)慎簽訂協(xié)議、明確違約責(zé)任。學(xué)員在簽訂協(xié)議時(shí)，要問(wèn)清收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)細(xì)節(jié)等，要把口頭承諾、培訓(xùn)地點(diǎn)、教學(xué)環(huán)境以及師資情況等詳細(xì)寫到協(xié)議里，還要對(duì)合同解除、退費(fèi)規(guī)則等進(jìn)行了解，并在簽訂協(xié)議時(shí)詳細(xì)注明，避免因個(gè)人時(shí)間沖突、工作調(diào)動(dòng)、家庭搬遷、身體不適等原因?qū)е吕U費(fèi)容易退費(fèi)難的情況發(fā)生。學(xué)員在簽訂協(xié)議時(shí)要特別注意，所簽協(xié)議的主體是否就在教學(xué)場(chǎng)所，收費(fèi)項(xiàng)目是否表述明確，退費(fèi)流程是否清晰，退費(fèi)時(shí)間是否明確，若有違約情況如何進(jìn)行處理等，在合同中要特別約定發(fā)生糾紛時(shí)由合同簽訂地人民法院管轄。

四是及時(shí)索要憑證、積極維護(hù)權(quán)益。學(xué)員在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繳納培訓(xùn)費(fèi)時(shí)，要索要正規(guī)發(fā)票，發(fā)票上要加蓋與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱一致的印章，合同和憑證在培訓(xùn)期內(nèi)要妥善保管。同時(shí)倡導(dǎo)公務(wù)員、事業(yè)單位招考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，明碼標(biāo)價(jià)，妥善處理培訓(xùn)糾紛。不得以誘導(dǎo)、欺騙等方式提供服務(wù)，要尊重學(xué)員知情權(quán)，嚴(yán)格按合同履行，不得故意拖延退費(fèi)或設(shè)置不合理扣費(fèi)項(xiàng)目等。

在此，畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大學(xué)員，在發(fā)生公務(wù)員、事業(yè)單位招考培訓(xùn)類糾紛時(shí)，學(xué)員要收集好相關(guān)證據(jù)，可以先與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商解決，如果溝通無(wú)法解決問(wèn)題，可以撥打12345、12315投訴舉報(bào)電話進(jìn)行投訴舉報(bào)，或到人民法院起訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局

畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)

2023年8月2日

監(jiān)制 | 黎秀禹  終審 | 向昆鵬

編審 | 穆立坤  編輯 | 李丹

來(lái)源 | 微七星市場(chǎng)監(jiān)管