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5月3日，記者從柳州火車(chē)站獲悉，今年“五一”假期，柳州火車(chē)站假期5天旅客發(fā)送量為32.9萬(wàn)人次，日均6.58萬(wàn)人次，客流高峰日出現(xiàn)在4月29日，發(fā)送旅客7.6萬(wàn)人次，5月3日為返程高峰，發(fā)送旅客7.1萬(wàn)人次。

圖為五一假期，旅客在柳州火車(chē)站候車(chē)大廳候車(chē)。胡利峰攝

據(jù)了解，小長(zhǎng)假期間客流結(jié)構(gòu)以5小時(shí)交通經(jīng)濟(jì)生活圈的中短途旅游、探親、學(xué)生流等為主，部分中長(zhǎng)途旅游流為輔。管內(nèi)主要集中于南寧、桂林、北海等方向；直通主要集中于廣東、湖南、成渝、湖北等地區(qū)。柳州火車(chē)站提前分析研判客流，細(xì)化客運(yùn)組織方案，強(qiáng)化服務(wù)保障，確保“五一”假期客運(yùn)安全有序。

圖為五一假期，旅客在柳州火車(chē)站候車(chē)大廳候車(chē)。胡利峰攝

為保證旅客平安出行，滿(mǎn)足旅客節(jié)假日出行的需要，柳州火車(chē)站加開(kāi)、重聯(lián)、加掛列車(chē)共計(jì)61趟，增加運(yùn)力，滿(mǎn)足旅客出行需求。在客流需求較為飽滿(mǎn)的重慶、西安、上海等城市優(yōu)先采取重聯(lián)列車(chē)運(yùn)行，對(duì)管內(nèi)桂林、南寧、百色、北海等旅游城市加開(kāi)列車(chē)23趟，對(duì)北京、張家界、長(zhǎng)春、金城江等方向加掛列車(chē)20趟。

圖為五一假期，旅客在柳州火車(chē)站候車(chē)大廳排隊(duì)檢票。胡利峰攝

柳州站工作人員為重點(diǎn)旅客做好服務(wù)。胡利峰攝

為確?！拔逡弧奔倨诼每统鲂许槙?，柳州火車(chē)站動(dòng)態(tài)調(diào)整售票班次，在9:00-18:00高峰時(shí)段保證東售票廳5個(gè)人工售票窗口，組織符合電子票進(jìn)站條件的旅客持身份證進(jìn)站，安排專(zhuān)人落實(shí)自動(dòng)售取票機(jī)導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，減少排隊(duì)旅客。同時(shí)，安排志愿者70余人，在進(jìn)站口、電梯口、服務(wù)臺(tái)、售票廳、出站口等崗位，服務(wù)旅客出行。