封面：2020 ECI FESTIVAL國際數(shù)字創(chuàng)新節(jié)

「正文」

2020年12月16日，作為全球四大創(chuàng)新節(jié)之一的ECI國際數(shù)字創(chuàng)新節(jié)在上海舉行。本屆創(chuàng)新節(jié)以"FUTURE IS NOW"(未來已來)為主題，旨在探討新時代新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的新態(tài)勢，積極推動全球創(chuàng)新。本屆ECI共吸引了來自全球26個成員國和地區(qū)的科技界、投資界和營銷界數(shù)百名創(chuàng)新引領(lǐng)者、創(chuàng)新企業(yè)代表通過線上或線下形式參與。中國國際跨國公司促進(jìn)會特邀副會長李毅中、美國高通公司全球高級副總裁趙斌、SAP（思愛普）中國首席數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家孫惠民等業(yè)界重量級人物受邀參加。

在以"技術(shù)如何影響智能營銷時代"為主題的圓桌會議上，JINGdigital高級客戶成功總監(jiān)黃俊怡受邀參加創(chuàng)意創(chuàng)新論壇圓桌會議，就JINGdigital在MarTech中的發(fā)展角色、技術(shù)如何加持MA、數(shù)據(jù)如何在市場中流動、數(shù)據(jù)安全等問題，與在座的嘉賓進(jìn)行了深入的討論與分享。

左2：JINGdigital高級客戶成功總監(jiān) 黃俊怡

JINGdigital在MarTech中的發(fā)展角色

JINGdigital是一家做MA平臺工具的公司，其用戶群體涵蓋了B2C（教育培訓(xùn)，零售，奢侈品等）、B2B。JINGdigital的提供的營銷自動化工具旨在提高企業(yè)的全渠道獲客能力。在幫助客戶達(dá)到他們想要達(dá)到的效果，產(chǎn)生價值的過程當(dāng)中，需要很多專業(yè)的支持，JINGdigital會幫助客戶去彌補(bǔ)概念，提供專業(yè)支持，最終來幫助客戶解決其個性化的難題。

技術(shù)如何加持MA

我們需要數(shù)據(jù)，沒有數(shù)據(jù)一切無從談起，數(shù)據(jù)是核心?？蛻艚?jīng)常問我們的一個問題是，從數(shù)據(jù)到應(yīng)用層面，下一步我們做什么？用戶群在哪兒？他們高頻的互動渠道、觸點是什么？在這些平臺上投放的內(nèi)容是否準(zhǔn)確的滿足了目標(biāo)人群的需求？有了這個需求以后，品牌方如何對目標(biāo)人群進(jìn)行合理、高效的路徑引導(dǎo)？所謂的閉環(huán)的流程，就是設(shè)計好對應(yīng)的路徑，把興趣最終引導(dǎo)并轉(zhuǎn)化成為購買。JINGdigital會提供很多對應(yīng)的工具，針對不同平臺的不同模塊，幫助用戶方便快捷的設(shè)置自己的旅程。并會定期的結(jié)合市場分析報告，對客戶出現(xiàn)的問題，分享案例與JINGdigital的專業(yè)見解，對使用者進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)與建議。JINGdigital正與專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，把大的戰(zhàn)略落地在平臺上，努力達(dá)到品牌方預(yù)設(shè)的效果。從實際的客戶反饋來看，JINGdigital確實也幫助客戶達(dá)成了這樣的效果，解決了主持人提到的問題：怎樣把數(shù)據(jù)、工具真正變成能夠幫助去不斷提升ROI，不斷帶來新的業(yè)務(wù)，不斷去維護(hù)和深挖業(yè)務(wù)的客戶資源、核心客戶的能力。

數(shù)據(jù)如何在市場中流動

JINGdigital會更多的從數(shù)據(jù)應(yīng)用的模式的角度看這樣一個問題，因為所有品牌營銷策略沒有數(shù)據(jù)的支持是難落地的。對品牌方來說，來自渠道的數(shù)據(jù)已經(jīng)成為剛需了。但是同樣的，對品牌方來說，自有平臺的私域流量和公域的流量平臺之間，有沒有形成一個有機(jī)的互動，有沒有形成互相轉(zhuǎn)化、互相循環(huán)的機(jī)制。很多客戶雖然考慮了這樣的問題，但是在實際的執(zhí)行當(dāng)中還是沒有形成特別好的互動機(jī)制。

純粹的數(shù)據(jù)層面上，微信、騰訊作為最領(lǐng)先的開放平臺，他們的生態(tài)已經(jīng)相當(dāng)?shù)耐晟?。但是對于目?biāo)客戶群來說，越來越多新的細(xì)分的垂直的觸點正不斷涌現(xiàn)出來，這些觸點的開放程度決定了數(shù)據(jù)的流動程度。我們希望不斷涌現(xiàn)出來的新的，或者現(xiàn)在正在不斷蓬勃發(fā)展的觸點，把更多開放的能力給到JINGdigital的應(yīng)用層。我們在拿到這些數(shù)據(jù)的時候，會呈現(xiàn)給品牌方更多的信息，其目標(biāo)客戶群的用戶畫像會更精確，從而滿足客戶不斷增多的需求。

JINGdigital高級客戶成功總監(jiān) 黃俊怡

在保證數(shù)據(jù)安全性的前提下，如何靈活運用數(shù)據(jù)？

目前國家對信息所有權(quán)看的越來越重，從我個人推斷的角度來看，在數(shù)據(jù)公域方面，如何管理，如何保存數(shù)據(jù)，如何治理這些規(guī)范，國家未來會給出更多、更明確的指導(dǎo)。但是在私域?qū)用?，因為明確授權(quán)模式的存在，更多是落在企業(yè)自有的數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)管理。品牌方應(yīng)該遵守所有國家給定的法律法規(guī)的相關(guān)要求，在法律法規(guī)給定的范圍之內(nèi)去做應(yīng)用的創(chuàng)新。不能伸手越界，不能踩紅線。運用正確的渠道、正當(dāng)?shù)氖侄稳ナ占⑻幚頂?shù)據(jù)，這是每一個營銷公司都應(yīng)該做到的。

結(jié)語

數(shù)據(jù)信息化時代，政府的政策、各種法規(guī)將會陸續(xù)出臺，使得數(shù)據(jù)在使用方面會越來越合規(guī)，也越來越有據(jù)可尋。JINGdigital會從平臺方考慮怎么通過數(shù)據(jù)、技術(shù)，做客戶運營、流量管理。目前來看，如何利用信息、技術(shù)、數(shù)據(jù)來賦能，把MarTech真正做起來，仍是當(dāng)下很多企業(yè)需要深入考慮的問題。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。