葉女士反映，她跟一位網(wǎng)友在二手平臺(tái)“閑魚”上交易，對(duì)方說能夠低價(jià)賣她家電，最后葉女士花了一萬多塊錢買家電，沒想到卻中了對(duì)方的圈套。

葉女士說，年初她進(jìn)了一個(gè)微信團(tuán)購群，群里經(jīng)常有低價(jià)買家電的信息，不過，她已經(jīng)退群，無法展示相關(guān)信息。

“在群里表達(dá)想要買家電，家里面在裝修。2月份的時(shí)候，群里面有個(gè)人加我為好友，跟我講，要買家電可以找他，可以給我便宜。他說你可以閑魚下單。”葉女士說。

(資料圖片)

微信聊天記錄顯示，對(duì)方發(fā)來了閑魚購買鏈接。葉女士說，2月6號(hào)，她下了兩個(gè)訂單。東芝洗衣機(jī)4499元，小天鵝洗烘套裝5599元。

“這期間我就只看到物流單號(hào)，沒有看到物流信息，我就問他，他就說你再等一等，他說沒有發(fā)貨，最近比較忙，我問了幾次都沒有結(jié)果，之后我就申請(qǐng)退款了。然后他就給我打語音電話，讓我再等一下，說下午就就去廠里要訂單號(hào)?！比~女士說。

因?yàn)闆]有物流信息，葉女士再2月14號(hào)發(fā)起退款申請(qǐng)，這時(shí)候?qū)Ψ秸f會(huì)馬上安排發(fā)貨，她信了，當(dāng)天撤銷了退款申請(qǐng)，打算再等等。

“等到2月19號(hào)的時(shí)候，閑魚上顯示，已經(jīng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。賬款已經(jīng)打到對(duì)方賬戶，十天收貨期到了。這時(shí)候我就微信找他，就不回我微信了。閑魚平臺(tái)上去找他，他也沒有理我。我覺得平臺(tái)有監(jiān)管責(zé)任，希望能幫我追到賣家，挽回我的這筆損失?！比~女士說，事后她才明白，對(duì)方幾次應(yīng)付就是為了拖過收貨期。對(duì)方已經(jīng)拉黑了她的信息。

閑魚上給對(duì)方發(fā)信息，一直是未讀。查看用戶信息，顯示該用戶因違反法規(guī)或者閑魚相關(guān)規(guī)則，賬號(hào)已被處置。

平臺(tái)客服表示，如果發(fā)現(xiàn)異常，可以再發(fā)貨十天內(nèi)發(fā)起退款或者延長(zhǎng)收貨時(shí)間。

閑魚客服回應(yīng)稱，“上面只有一個(gè)空單號(hào)，顯示等待。如果對(duì)方一直沒有物流信息的話，是可以申請(qǐng)退款的，你之前有申請(qǐng)過一次，但是又撤銷了。訂單已經(jīng)交易完成，錢款已經(jīng)打給了對(duì)方，我們這邊已經(jīng)對(duì)他的賬戶進(jìn)行限制，也是限制了他的支付寶，但無法強(qiáng)制扣他的款。由于你涉及的金額比較大，我建議你尋求一下警方的幫助。我們這邊可以提供對(duì)方賬戶注冊(cè)信息。”

葉女士表示，接下來不排除采取法律途徑維權(quán)。